Como configurar um funil de contratação com sucesso!

No post sobre Funil de Recrutamento questionamos sobre como é realizado o processo de contratação da sua empresa e falamos sobre as vantagens de empregar um funil bem definido no momento da contratação.

Essa semana, viemos mostrar como os softwares podem te ajudar nessas etapas do processo de recrutamento e seleção garantindo a assertividade no momento de escolha pelos melhores candidatos.

Para isso, utilizamos o Quickin como exemplo. O Quickin é um software de Recrutamento e Seleção que ajuda sua equipe a atrair, selecionar e contratar os melhores talentos de forma inteligente com uma interface super amigável.

Você deve se recordar que, além de ajudar sua companhia a obter profissionais qualificados do mercado e melhorar a eficiência e produtividade, dentre outras ações, o funil de recrutamento pode te ajudar a coletar dados importantes.

Mas como determinar um funil que efetivamente te traga insights relevantes? Com uma definição clara de etapas e um processo objetivo.

Como configurar o seu funil

Antes de mais nada, é preciso entender que o seu funil só vai oferecer as métricas adequadas se você tornar seu processo inteligente. Isso deve ser feito no momento em que você determina que etapas e que tipo de informações considera importantes.

Para isso você deve investir na elaboração dos estágio que sejam relevantes para a vaga que quer preencher e para o processo de sua empresa.

No exemplo acima, uma empresa, através do Quickin, quis realizar um processo de R&S de um desenvolvedor web. Para isso, ela inseriu uma etapa de teste em seu funil. Embora o RH seja eficiente no processo de triagem, algumas características importantes da vaga não conseguem ser mensuradas. Por isso, foi adicionada uma fase de entrevista com o gestor.

E esse é só um exemplo! Algumas vagas precisam ser preenchidas com mais assertividade ainda, e para isso é possível realizar testes específicos ou até mesmo de perfil, como o DISC.

Etapas do Funil

A depender das informações que você deseja colher sobre os candidatos ou observar sobre sua empresa, diferentes etapas devem ser agregadas ao processo.

Se você quer saber sobre a proficiência dos candidatos em uma língua, pode inserir uma etapa Testes de Idiomas. Agora, se sua principal preocupação for o fit cultural com a empresa, pode realizar um Teste psicológico.

São inúmeras as possibilidades. E considerando que o visual e funcionamento de movimentação de candidatos do Quickin é semelhante à um kanban, utilizado para projeto de metodologia ágil, basta mover os candidatos avançando fases para seguir com seu processo.

Mas atenção: não é necessário criar etapas para desclassificar candidatos. O sistema inteligente do Quickin já compreende que um candidato foi desclassificado se ele não foi transferido de uma etapa para outra.

Configurando seu Funil de Contratação

Para configurar seu funil, siga alguns passos básicos. Para começar:

• Defina as etapas necessárias para o preenchimento da vaga.
  Lembre-se de criar apenas etapas relevantes, pois processos muito longos perdem o engajamento e através disso você pode desperdiçar grandes talentos!
• Tenha etapas básicas, como “Contato”, “Entrevista com o RH” e “Contratação”.
  Isso faz com que você entenda como o processo está acontecendo, entendendo inclusive em que momento os candidatos estão sendo desclassificados. Esse tipo de informação pode trazer insights valiosos.

Além disso, atente-se a algumas dicas que você pode adotar para se certificar que a etapa que você está criando é realmente um estágio de uma pipeline de contratação. Como:

1. Evite etapas de eliminação como: Eliminados nos testes, eliminados na entrevista;
2. Evite etapas com confirmação de eventos, normalmente conjugados no passado, como: Aprovados, Entrevistados, Enviados;
3. Certifique-se de que ao colocar os candidatos na etapa, eles ficarão durante um período e ações serão realizadas em seguida, como envio de e-mail, agendamento, pesquisa, testes etc. Por exemplo, em uma etapa chamada “Bons candidatos” não fica claro que tipo de ações serão tomadas com eles.

   

Abaixo, algum exemplo de etapas considerada boas práticas para um funil de contratação:

• Triagem: etapa onde é feita a inclusão de candidatos para validar se o perfil é aderente com a vaga, podendo avançar ou não no processo;
• Contato: etapa onde são realizadas tentativas de contato com os candidatos para verificar se tem disponibilidade. O candidato poderá ser eliminado ou avançar no processo;
• Teste remoto: etapa onde é feito o envio de testes remotos e, após o preenchimento, decidido se o candidato possui conhecimento para avançar no processo;
• Entrevista no RH: etapa onde é feito o agendamento de entrevista. Após a realização da entrevista é feito o registro do parecer e decidido se o candidato avança ou não de etapa;
• Encaminhamento: etapa onde é encaminhado o currículo para o gestor. Será aguardada sua resposta para avançar ou não com o candidato;
• Entrevista gestor: etapa onde é feito o agendamento de entrevista com gestor. Após a realização da entrevista é feito o  registro do parecer e decidido se o candidato avança ou não de etapa;
• Contratação: etapa onde é recolhido os documentos do candidato e feita a efetivação.

Abaixo, algum exemplo de etapas considerada práticas prejudiciais para um funil:

• Eliminados nos testes: visto que é uma etapa que não agrega nada ao funil, apenas categoriza de forma errada os candidatos, pois se não foram transferidos de uma etapa de teste para a próxima, já é compreensível que foram eliminados;
• Entrevistados: assim como a etapa anterior, a movimentação após a etapa de contato ou entrevista já fornece a informação de quais candidatos foram entrevistados, visto que para seguirem no processo precisaram passar por esse momento;
• Aprovados ou Candidatos bons: não são etapas, mas informações sobre candidatos. Se o candidato foi movimentado de uma etapa para a outra, ele foi aprovado. Se o candidato está qualificado, é um bom candidato para seu processo.

Seguindo essas dicas, você terá em mente que dados precisa entender sobre os candidatos e conseguirá criar uma trajetória de sucesso no seu processo de contratação. Compreendendo a importância de um funil de recrutamento bem alinhado, desenvolvido e eficaz, fica muito mais fácil realizar qualquer contratação para sua empresa.

Análise dos Dados do Funil de Contratação

Agora que você já entendeu como fazer a movimentação dos candidatos e definir as etapas necessárias para seu processo, chegou a hora de analisar que dados ele fornece. Assim, é possível entender gargalos, ter percepções sobre a visibilidade da sua empresa e inclusive eficiência do processo.

Por exemplo, se você quer entender os motivos para um tempo longo de contratação, monitore o tempo que o candidato fica “estacionado” em cada estágio.

Você também pode monitorar a porcentagem de candidatos que avançam nas etapas para identificar os estágios excessivamente rígidos.

Além desse tipo de métrica, é possível perceber também a eficiência do seu processo de contratação. Ao entender informações como quais são os principais motivos de desclassificação em cada estágio ou até mesmo a quantidade de dias corridos desde a data de abertura até o dia de encerramento de cada posição, é possível compreender as dificuldades enfrentadas pelo seu time, seja em realizar uma triagem adequada ou dar seguimento ao processo com rapidez.

Portanto, monitore as etapas do seu processo. A melhor maneira de entender se o seu funil funciona é calcular métricas desde o primeiro estágio, colher essas informações de forma adequada e ir transformando o modo da sua empresa contratar.

O Quickin

Através do Quickin, o candidato é avaliado em todas as etapas com scorecards, testes online e vídeo entrevistas. Todas essas funcionalidades são super intuitivas e podem ser utilizadas para melhorar seu processo e analisar o desempenho do seu time.

Com as ferramentas oferecidas pelo software, você avalia os candidatos detalhadamente a qualquer momento com ajuda de mapas de avaliação e compartilha candidatos com gestores ou membros da equipe, recebendo inclusive avaliações individuais.

E através de atributos simplificados, é possível aplicar testes de forma simples construindo, em minutos, testes online com tempo limite para preenchimento e pontuações personalizadas. Ou até mesmo, solicitar vídeos de apresentação ou realizar entrevistas remotamente.

Pensando nisso, como é seu funil de contratação hoje? Ele oferece tudo o que você precisa para avaliar os candidatos corretamente e otimizar os processos da sua empresa?

Se a sua resposta for não ou você tiver dúvidas sobre a eficiência de como tudo é conduzido, agende uma demonstração e descubra uma forma mais inteligente de contratar!