Assessment: ferramenta avalia tendências comportamentais e desempenho profissional

O R&S exige cada vez mais assertividade por parte dos times de RH, uma vez que abrange etapas que vão muito além da simples análise de um currículo profissional. Hoje, a avaliação das competências e habilidades nem sempre é suficiente para selecionar profissionais devidamente compatíveis com a vaga; considerar o lado comportamental dos candidatos também faz toda a diferença. Nesse sentido, o assessment desponta como um aliado e tanto para os times de RH.

Mas afinal, o que é isso? Cada vez mais utilizada pelos times de RH,  essa ferramenta permite avaliar tendências comportamentais e o desempenho profissional, ajudando a identificar traços importantes do perfil de cada colaborador. Sua popularidade se deve principalmente à capacidade de oferecer insights precisos sobre as aptidões dos candidatos.

Por isso, é importante que você compreenda como essa poderosa ferramenta funciona na prática, bem como a melhor forma de utilizá-la em seu trabalho. A seguir, vamos explorar como o assessment pode transformar seus processos seletivos e ajudar a construir equipes mais alinhadas e eficientes. 

O que é assessment?

O assessment é uma ferramenta de avaliação que tem como objetivo analisar tendências comportamentais e o desempenho profissional dos colaboradores. Trata-se de um modelo de relatório que fornece uma visão abrangente sobre o perfil de cada indivíduo – destacando suas competências, habilidades, traços de personalidade e comportamento no ambiente de trabalho.

Por meio de uma série de testes de personalidade e questionários padronizados, o assessment coleta dados sobre diversas dimensões do comportamento humano. A partir disso, os dados são processados em relatórios detalhados que ajudam os gestores e profissionais de RH a entenderem melhor o perfil dos candidatos ou colaboradores.

Na prática, a atividade não só fomenta uma tomada de decisões mais informadas e assertivas, como ajuda a alinhar melhor as expectativas entre empresas e candidatos.

Como funciona?

O processo de assessment geralmente envolve várias etapas, que podem incluir:

1. Testes de Personalidade: avaliam traços de personalidade, como extroversão, estabilidade emocional, abertura a novas experiências, amabilidade e meticulosidade.
2. Testes de Habilidades: medem competências específicas, como raciocínio lógico, habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas, entre outras.
3. Testes Situacionais: apresentam cenários hipotéticos e avaliam como o indivíduo responderia a situações específicas no ambiente de trabalho.
4. Feedbacks 360 Graus: coletam informações de diversas fontes, como colegas, supervisores e subordinados, para obter uma visão completa do desempenho e comportamento do colaborador.

Muito além do recrutamento e seleção: entenda o assessment na prática

Além de ser uma ferramenta valiosa para o processo de recrutamento e seleção, o assessment vai além, gerando um ciclo de tomadas de decisão bem estruturadas. Ou seja, ele serve para uma série de outros propósitos dentro de uma empresa, como por exemplo:

• Desenvolvimento de carreira: fornece insights sobre os pontos fortes e áreas de desenvolvimento dos colaboradores, ajudando a traçar planos de desenvolvimento de carreira mais eficazes.
• Gestão de talentos: facilita a identificação de talentos dentro da organização e ajuda a planejar sucessões e promoções com base em dados objetivos.
• Melhora do clima organizacional: ao entender melhor as necessidades e características dos colaboradores, é possível criar um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

Ao implementar o assessment, as empresas podem tomar decisões precisas e estratégicas, alinhando melhor os talentos com as necessidades organizacionais e promovendo um ambiente de trabalho mais eficiente e satisfatório.

Como aplicar o assessment na empresa em 5 passos

Agora que você já sabe como o assessment funciona, é chegada a hora de estruturá-lo para a aplicação na sua empresa. Confira o passo a passo que preparamos:

1. Defina objetivos

Antes de iniciar o processo de assessment, é fundamental definir claramente os objetivos. Por isso, comece definindo o que você deseja avaliar. Habilidades técnicas? Competências comportamentais? Potencial de liderança?

Depois, defina qual será o uso dos resultados. Por exemplo, recrutamento, desenvolvimento de carreira, planejamento de sucessão.

2. Escolha as ferramentas de avaliação

Existem diversas ferramentas de assessment disponíveis no mercado. Algumas são mais focadas em avaliações de personalidade, enquanto outras se concentram em habilidades específicas. Pesquise e escolha a ferramenta de avaliação que melhor se adapte aos seus objetivos e necessidades da empresa.

3. Planejamento e treinamento da equipe

Desenvolva um cronograma detalhado para o processo de assessment, que inclua:

• As etapas do processo (testes, entrevistas, feedbacks);
• Os responsáveis por cada etapa;
• O tempo necessário para cada fase.

Depois, certifique-se de que a equipe de RH esteja bem treinada para utilizar as ferramentas de assessment. Isso pode incluir treinamento sobre como administrar os testes, interpretar os resultados e fornecer feedbacks construtivos.

4. Testes e análise de resultados

Inicie o processo de assessment aplicando os testes selecionados. Isso pode ser feito de várias maneiras:

• Online: muitos testes de assessment são realizados online, o que facilita a administração e a coleta de dados.
• Presencial: em alguns casos, pode ser benéfico realizar testes ou entrevistas presenciais para obter uma compreensão mais profunda do comportamento do candidato.

Depois de coletar os dados dos testes, analise os resultados para identificar padrões e insights importantes. Use os relatórios gerados pelas ferramentas de assessment para entender melhor as competências e características de cada indivíduo.

5. Plano de ação e monitoramento

Com base nos resultados do assessment, desenvolva planos de ação personalizados para cada colaborador. Isso pode incluir:

• Treinamentos e workshops: para desenvolver habilidades específicas identificadas como áreas de melhoria.
• Mentoria e coaching: para apoiar o desenvolvimento contínuo e fornecer orientação personalizada.
• Mudanças de função: em alguns casos, pode ser benéfico realocar colaboradores para funções que melhor se alinhem com suas competências e interesses.

Por fim, aplique uma abordagem de melhoria contínua ao processo de assessment. Monitore os resultados ao longo do tempo e avalie a eficácia das intervenções realizadas. Faça ajustes conforme necessário para garantir que o processo continue a atender às necessidades da empresa e dos colaboradores.

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