feedback negativo
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Se levarmos em conta a estatística desse procedimento, é mais provável que você precise dar respostas negativas ao invés de positivas para os envolvidos no processo. Por isso, saber lidar com esse tipo de situação é essencial para a formação da imagem que a sua empresa cria para o mercado.
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No texto de hoje, listamos por que o feedback (mesmo quando negativo) é primordial para a reputação da sua empresa, além de apresentar caminhos viáveis e respeitosos para fornecer esse tipo de devolutiva para os profissionais.
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O papel do feedback na construção do employer branding de uma empresa
É bem verdade que nós, como seres humanos, normalmente não gostamos de conversas desconfortáveis. Ainda assim, também é verdade que ansiamos por feedback – seja ele positivo, seja negativo. Dessa forma, quando se trata de mercado de trabalho, é de suma importância que você, no papel de RH, saiba como fazê-lo da melhor forma.
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Compartilhar feedback com os candidatos sobre por que sua companhia decidiu não seguir em frente após uma entrevista pode ajudar a suavizar o golpe e mantê-los motivados a continuar em sua busca. Além de incentivar que o profissional retorne para outros processos seletivos, gera uma sensação de confiabilidade para quem participou.
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Aqui no blog da Quickin, nunca cansamos de dizer que a
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Por isso, dar aos candidatos o mesmo tratamento que você espera deles é papel essencial para essa construção de identidade e cultura da empresa. Independentemente da forma como o feedback é dado (e-mail personalizado, presencialmente ou mesmo de maneira automatizada), fato é que ele deve ocorrer.
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As vantagens de se aplicar feedbacks aos candidatos
Uma devolutiva negativa não precisa ser sinal de derrota para quem participa de um processo de seleção e recrutamento – muito pelo contrário. O feedback construtivo é a melhor forma de manter os candidatos motivados e competitivos no mercado de trabalho.
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Esses são alguns dos principais benefícios que um feedback “negativo” tem a oferecer:
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Apesar dos benefícios, pesquisas apontam que apenas
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Como otimizar o feedback durante os processos seletivos
O primeiro passo para melhorar a forma como o setor de RH da sua empresa lida com feedbacks não poderia ser mais simples: trata-se de se colocar no lugar do outro. Reconhecer que o candidato tirou um tempo do seu dia a dia para mostrar interesse em sua companhia torna as coisas mais fáceis.
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Seja a função o emprego dos sonhos para alguém, seja apenas mais uma oportunidade no mercado, fato é que a sua empresa deseja ser vista como uma que respeita o tempo e interesse dos candidatos.
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Além disso, é importante que esse procedimento seja feito com agilidade – de preferência, assim que for finalizada a seleção. Afinal, quanto maior o tempo de espera, mais insatisfeito ficará o profissional. Se um gerente de contratação acredita em gratidão, ele deve enviar aos candidatos uma nota de agradecimento pelo tempo dedicado ao processo.
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Por fim, outro ponto importante para seletivas mais exclusivas (isto é, quando há menos candidatos e mais tempo disponível para personalizar os feedbacks) é apresentar um panorama do que foi avaliado e apontar algumas respostas.
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Aproveite uma experiência mais imersiva para dar a notícia com base no histórico e em aspectos específicos do profissional. Compartilhar feedback com candidatos malsucedidos de uma forma que mostre uma conexão pessoal pode fazer uma enorme diferença na forma como eles recebem as notícias.
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