Scorecards: o melhor método de avaliação e como aplicá-lo

Durante os processos de recrutamento e seleção sempre buscamos ter eficácia na divulgação das vagas e atração dos melhores talentos. Porém qual a melhor forma de avaliar candidatos? Provavelmente através de scorecards.

Afinal, torna-se quase irrelevante gerar vagas atrativas quando não se consegue despertar interesse durante as entrevistas, avaliar qualificações, compreender competências e habilidades. Além disso, existem inúmeras formas de conduzir uma entrevista e, a depender do tamanho da empresa, isso significa uma falta de padrão no formato aplicado aos inúmeros pretendentes das vagas da instituição.

Dessa forma, como aplicar o método mais assertivo a todos os candidatos? Ou melhor: qual método de seleção é o mais válido para prever a performance futura de um colaborador?

Independente da aplicação de testes práticos, teóricos e de personalidade, a avaliação daqueles que visam fazer parte do seu time depende – e muito! – da maneira como o processo seletivo é guiado. E a forma como todos são classificados e avaliados precisa ter um padrão criterioso e regular.

Avaliar Candidatos à Distância

Uma das principais dificuldades dos setores de RH durante os tempos atuais, em que além de pandemia os regimes de work anywhere foram implementados por boa parte das organizações, é realizar boas entrevistas e avaliações de forma remota.

Antigamente era possível conferir a qualificação dos candidatos de forma pessoal, em entrevistas e dinâmicas com interação ao vivo e presencialmente.

Mas diante dessa nova realidade, como seguir com esses processos de forma qualitativa, que ofereça a todos a oportunidade feedbacks entre o time de forma clara e simples? Como garantir métodos em que as informações necessárias sobre cada interessado nas vagas da sua corporação estejam acessíveis, corretos e organizados?

Isso se tornou imprescindível na realidade em que vivemos. E entender alguns formatos que permitam que essa dinâmica seja instaurada no seu time e seus processos é um grande desafio, mas que oferece muitas vantagens!

Scorecards

Um dos principais métodos e mais certeiros do mercado são os scorecards, que além de permitirem a avaliação de todos a partir de métricas igualitárias, oferecem aos entrevistadores e líderes de área um parâmetro para a condução das entrevistas.

Scorecards são campos pré-determinados de informações que devem ser assinalados durante o processo com cada candidato. Com eles o time de recrutamento e seleção pode definir desde características pessoais que estejam relacionadas ao fit cultural da empresa, como desenvoltura e boa comunicação, à habilidades específicas para cada vaga, como algum conhecimento técnico.

A partir dos scorecards é possível tomar decisões mais objetivas, justas e inclusivas embasadas em informações relevantes e diferenciais para cada vaga.

Além de permitirem o compartilhamento de informações adquiridas a partir de um mesmo parâmetro e perspectiva, os scorecards buscam avaliar candidatos através de um método consistente e padronizado, focados e com intuito de fazer observações objetivas e justas sobre cada avaliado no processo.

Mais do que isso, a utilização dos scorecards durante as entrevistas auxilia inclusive nos processos de feedback dos candidatos, facilita o “desempate” entre dois talentos bem colocados e até fornece, por exemplo, a um gerente de vaga a possibilidade de validar detalhes com seu time antes da contratação.

Vantagens ao Avaliar Candidatos com Scorecards

Além de ser uma ferramenta que permite a troca de informações concisas, comparáveis e claras sobre vários candidatos entre todo o time, os scorecards permitem que uma avaliação feita de forma virtual, remota, seja validada de forma padronizada por todos da empresa.

E justamente por oferecer esse padrão nas avaliações, é uma saída para questões que sempre foram pauta de discussão, como a redução de preconceitos pré-estabelecidos em alguns processos.

Durante a busca por pessoas que se encaixem à uma vaga ou instituição, dispor de um formato que as avalie com base em suas informações profissionais permite organizar as informações dos candidatos com eficácia e medir sua qualificação com base em dados realmente relevantes.

O scorecard atua como uma estrutura facilitadora para a tomada de decisões com base nos atributos do candidato, levando em consideração não sua raça, gênero ou idade, mas sim um conjunto diversificado de perspectivas e habilidades pertinentes.

Dados dos Scorecards 

Algumas informações são importantes de serem inseridas e extraídas ao aplicar os scorecards no seu processo de recrutamento. Principalmente:

• Qualificações: as habilidades indispensáveis ​​para realizar o trabalho, como uma formação ou segunda língua na comunicação;
• Habilidades interpessoais: os traços de personalidade e inteligência emocional necessários para ter sucesso na vaga e dentro da empresa, como por exemplo empatia, em um cargo de liderança;
• Habilidades técnicas: conhecimentos técnicos importantes para um bom desempenho na função, como alguma ferramenta;
• Diferenciais: qualidades que são úteis e desejadas pelo time/gestor/empresa, mas não são pré-requisitos.

Mas atenção: cuidado durante o decorrer da entrevista para não esquecer de assinalar as informações do scorecard. Reforce a importância desse processo para seu time, pois a falta de informações pode prejudicar a assertividade nas contratações gerando situações como:

• Talentos realmente condizentes com a vaga serem descartados pela falta de uma ou mais informações;
• Falha na clareza dos dados relativos às habilidades do candidato;
• Preenchimento tardio das informações dos candidatos, com atraso no processo de entrevista.

Agora que você conheceu os benefícios de aplicar o método dos scorecards nas suas entrevistas, que tal colocá-los em prática permitindo que todos no seu time avaliem os candidatos de forma mais dinâmica, igualitária e assertiva? Softwares como o Quickin apresentam essa ferramenta de maneira automatizada, o que pode facilitar ainda mais o dia a dia da sua equipe!