Employer Branding: o que é e como colocar em prática esse conceito

O que você sabe sobre o conceito de Employer Branding? Estratégia para aumentar a visibilidade e relevância da sua empresa como um bom local para se trabalhar, o conceito de employer branding fortalece marcas, culturas institucionais e, mais importante, o desejo dos melhores talentos integrarem seu quadro de colaboradores.

Essa prática, essencial para o mercado de R&S, ajuda na atração e retenção dos profissionais mais qualificados.

E em um mercado cada vez mais competitivo, manter seu time mais feliz com sua empresa e ainda reduzir os custos com turnover, contratação e capacitação é algo que faz toda a diferença.

O que é employer branding?

Estratégia de marketing também conhecida como “marca do empregador”, employer branding nada mais é que aplicar diversas ferramentas e táticas para fortalecer a visibilidade de uma empresa no mercado.

Seu principal objetivo é criar uma percepção de que a instituição é um bom local para trabalhar, não apenas entre os candidatos a vagas, mas também para os talentos que já fazem parte do quadro de colaboradores.

Isso garante a atração de profissionais mais qualificados e também a retenção dos principais destaques de sua equipe. E isso impacta diretamente na saúde e qualidade do seu negócio como um todo.

Afinal de contas, mantendo os melhores talentos e atraindo outros profissionais tão qualificados quanto, seus produtos e serviços geram mais valor e qualidade para os clientes com um custo menor, visto que terá uma contratação mais assertiva e uma menor taxa de turnover.

O Valor da Employer Branding

Além de satisfazer seus clientes, reforçando alianças e possibilidades mercadológicas que, consequentemente, podem fazer sua empresa crescer ainda mais, o reforço das qualidades e pontos positivos da companhia tornam sua reputação melhor.

Isso faz com que a imagem da sua empresa tenha um poder atrativo maior, gerando um grande diferencial em relação à concorrência e tornando o trabalho de recrutamento mais simples devido ao interesse na organização.

Todos sabem que, assim como funcionários frustrados falam sobre suas dificuldades com seus amigos e familiares, aqueles que estão realizados vestem a camisa da empresa e a enaltecem de diversas maneiras. Então investir no capital humano faz toda a diferença para trazer valor para a corporação.

Assim, uma empresa que trabalha sua marca empregadora e investe em estrutura e cultura garante colaboradores mais engajados, que se identificam com os valores e a cultura, culminando em equipes mais alinhadas e com maior performance.

Como trabalhar sua marca empregadora?

Antes de tudo, comece a investir na sua empresa de dentro para fora. A implementação de qualidades e benefícios para os funcionários é um dos passos mais importantes, inclusive para evitar conflitos internos.

Então antes de desenvolver projetos, planeje com cuidado os passos que a sua instituição dará. Lembre-se que ao trabalhar com sua marca, você está lidando com aquilo de mais valioso: sua imagem, a forma como o mercado, candidatos e consumidores a veem.

Para isso, comece com alguns passos importantes para a estrutura da empresa:

• Cultura: a cultura da sua organização deve abranger princípios, valores e hábitos esperados e praticados pelos colaboradores, mas também por seus gestores e companhia como um todo. Então invista em criar uma cultura que represente o que sua companhia e todos que a integram consideram importante, de modo a internalizar, fortalecer e compartilhar os mesmos ideais como equipe.
  

• Comunicação: crie um sistema de comunicação que atinja a empresa inteira. Evite que mensagens e comunicados sejam parcialmente divulgados, se espalhem como boatos ou não alcancem a todos.
  Preste atenção às mensagens e sua clareza, crie um método de endomarketing e comunicação interna que fortaleça a relação dos colaboradores com os colegas, mas também com a marca para a qual trabalham.

• Ambiente de Trabalho: não importa ter uma cartela extensa de benefícios, uma cultura divulgada com clareza e diversos talentos buscando integrar seu time se a rotatividade é grande devido a um ambiente de difícil convivência.
  Um local de trabalho positivo, adequado, bem cuidado, limpo e organizado garante bem-estar e uma maior produtividade da sua equipe. Invista neste espaço, promova inclusive momentos de confraternização e descontração no ambiente de trabalho, de modo a fazer os colaboradores entenderem que ele é uma extensão dos seus valores pessoais e profissionais.

Após investir nisso, entenda o tipo de profissional que agregará valor a esse novo cenário, então foque em:

• Definir o perfil de profissional que agrega valor ao coletivo, pois embora diferentes vagas e funções precisem de perfis diversos de profissionais, é preciso pensar quais características você quer adicionar ao seu time.
  Entendendo o tipo de perfil que se integrará a cada equipe, você constrói alianças mais estáveis, produtivas e alinhadas. Não adianta contratar um super talento que destoa dos demais: busque por sinergia.

• Trabalhe seu Employment Value Proposition (EVP), a Proposta de Valor do Empregado. Crie uma cartilha com os diferenciais da sua empresa e o propósito do employer branding, evidenciando o que torna sua empresa diferente das concorrentes. Dessa forma, implementar mudanças e colocar ações em prática se torna mais fácil, e essa eficácia agrega valor e fortalece sua marca como empregadora.

• Adote políticas justas e benefícios que valorizem seus profissionais, tendo transparência sobre cargos e salários, recompensas e benefícios baseados em performance, além de planos de carreira e promoção de qualidade de vida.
  Invista em planos de saúde ou programas de qualidade de vida que incentivem a realização pessoal de seus funcionários, garanta acesso à prática de exercícios físicos, possibilidade de alimentação com qualidade através de VAs ou VRs condizentes com o mercado, estude possibilidades de planos estudantis e de formação e qualificação profissional. Torne seus colaboradores parte do plano de excelência da sua companhia!

• Faça da inclusão uma ação presente e não apenas um discurso, então abra as portas no seu processo seletivo para as diferenças. A diversidade é um ponto favorável que além de diversificar o material humano e a vivência de todos, garante novos pontos de vista e ideias que auxiliam na cultura de inovação.

• Promova uma jornada de trabalho flexível se for possível, com práticas como work anywhere ou horários não fixados. Isso costuma ser bastante valorizado pelos colaboradores, pois além de permitir que façam seu trabalho focados em produtividade, conseguem se dedicar às necessidades da vida pessoal sem impactos negativos no trabalho, como uma ausência para consulta médica ou imprevisto.

• Onboarding e Feedback são aliados importantes. Ao integrar novos talentos, faça com que o processo seja esclarecedor e garanta assertividade das informações passadas a eles. Receba os novos integrantes com clareza sobre suas rotinas, expectativas e, principalmente, com quem podem conversar em caso de dúvidas.
  Além disso, implemente um formato de feedback frequente. Isso promove mais segurança à todos, que sempre têm conhecimento sobre seus pontos fortes ou que necessitam de melhorias, sem criar tensões nas equipes.

O Marketing e a Employer Branding

Já explicamos os motivos que tornam os setores de marketing e RH grandes aliados dentro de uma corporação. E para pensar em passar mensagens com clareza, atingir o público-alvo com assertividade e desenvolver as estratégias de valor para sua marca, a união desses times é essencial.

Além de auxiliar na promoção das informações que valorizam sua instituição, o time de marketing ajuda a monitorar as menções sobre a empresa, garantindo tanto a prevenção de danos quanto o compartilhamento de dados que qualifiquem a marca.

Seja com a criação de conteúdos que fortaleçam pontos importantes, como a autoridade da marca, a excelência dos seus profissionais ou até iniciativas tornem sua organização mais relevante que a concorrência, o time de marketing e comunicação pode auxiliar na promoção de um plano de divulgação mais estruturado, alinhado e qualificado.

Desse modo, é mais simples fortalecer o relacionamento tanto com os colaboradores quanto com clientes e potenciais candidatos. A comunicação é uma importante aliada no employer branding para atrair novos talentos ou manter a motivação dos colaboradores que já atuam na empresa.

Boas práticas que auxiliam a Comunicação da sua Marca Empregadora

Uma vez que as equipes de marketing e RH estiverem integradas, há algumas formas de colocar em prática algumas dicas que fazem toda a diferença na comunicação efetiva da sua marca empregadora.

Então invista em:

• Página de Carreiras: um elemento importante para se ter, a página de carreiras no site da empresa ou através de algum software especializado garante que informações importantes para candidatos estejam em um mesmo local.
  Uma página de carreiras aumenta a conversão de candidatos garantindo maior interesse na sua companhia, então não deixe de mencionar a cultura organizacional com detalhes do ambiente de trabalho, benefícios oferecidos, metas, missão, visão, valores e, principalmente, uma relação detalhada de cada uma das vagas abertas, com um job description atencioso.

• Experiência do Candidato: equívocos no processo de recrutamento e seleção, falha na comunicação e falta de atenção com o candidato prejudicam o employer branding da empresa.
  Desde o início do processo, você está lidando com potenciais colaboradores, que devem acreditar na prática da cultura do negócio para mantê-la sempre em prática. Experiências negativas podem deixar os novos funcionários frustrados rapidamente, algo que resulta em queda de produtividade e em uma alta taxa de rotatividade.

• Redes Sociais: elas servem como uma vitrine de tudo que acontece na sua empresa e na mensagem que você quer passar. No LinkedIn, rede própria para recrutamento e trocas profissionais, promova conteúdos que agreguem valor ao seu negócio.
  Além disso, faça do perfil corporativo da sua marca nas redes sociais uma porta de acesso aos seus ideais e valores, mostrando vídeos e fotos que façam brilhar os olhos daqueles que querem estar na empresa.

• Colaboradores: assim como a experiência de consumidores de um produto impacta diretamente na sua vontade de adquiri-lo, os relatos de quem está na empresa fazem a diferença na tomada de decisão de potenciais candidatos. Investir na clareza, objetividade e  utilização da satisfação dos funcionários como marketing valoriza o trabalho do time e ajuda na atração.

Agora que explicamos bastante sobre a importância de investir no employer branding da sua companhia, que tal pensar nas práticas que você pode integrar ou até investir um pouco mais e ajustar as que já exercita?

A employer branding é um processo orgânico que está sempre em amadurecimento, mas requer atenção e dedicação para mostrar a todos os diferenciais do seu negócio.